盛世物业

双河居重点推进地库环境与设施升级，对负三层地库通往主楼台阶处加装扶手，保障业主通行安全；对地坪进行修复、窨井盖开展刷漆养护，同时加装地库护栏，让地库环境更整洁、通行更有序。

城市山水对地库出入口进行刷漆处理，改善地库出入口视觉环境，增强通行安全性。

玉瑞园、玉华园着力优化园区基础环境，对步梯墙面污染部位进行批白处理，填补绿化空白地进行苗木补栽，同时对园区路边石进行刷漆养护，让园区颜值与舒适度双提升。雅居开展春季设施设备刷漆保养工作，全面排查维护园区各类设施，保障设施正常运行，延长使用寿命。

投资大厦针对业主反映的垃圾桶区域排水沟排水不畅问题，进行专项改进，彻底解决积水隐患，改善园区环境卫生；云水居对园区垃圾桶进行划线规范；盛世家园多措并举优化园区环境，开展飞线充电整治、清理园区水系、联合社区清理园区杂物，同时提升业主诉求响应效率，及时解决业主急难愁盼问题。

玉畅园对八号楼一单元北侧进行绿化改造，丰富园区绿化层次，为业主增添春日生机；

九邸在1号楼西侧草坪增加汀步，既方便业主通行，又保护草坪植被，实现实用性与美观性统一；

盛世星苑结合绿化部，对园区缺失苗木进行补栽，补齐绿化短板，让园区绿意更浓郁；

祥泰苑在5号楼前安装绿化挡水槽，有效保护绿化带，减少水土流失；

望江居在南门绿化带两侧安装围栏，规范业主通行，守护园区绿化成果；

福邸精心搭建海棠花廊与婚礼迎宾区域，为园区增添浪漫氛围，满足业主多样化场景需求。

玉畅园聚焦学生上下学安全，每日在早上7:50、11点，下午13:50、16点安排工作人员立岗，为上下学孩子提供刷卡出入服务，早上高峰期专人护送小学生过马路，用坚守为孩子们的安全保驾护航。盛世郦都同步强化学生安全保障，安排3号岗、7号岗工作人员在早上指挥车辆疏导交通，维护部每日安全护送小学生过马路，全力守护学子平安出行。

星润大厦聚焦业主用车需求，针对业主汽车在地下室长期停放打不着火的问题，提供免费搭电、充气服务，及时为业主解决出行难题，用贴心服务化解业主困扰。

在各园区个性化提升的基础上，盛世物业同步推进软性服务升级，让暖心服务覆盖每一位业主。

一是推进设备房开放，增强服务透明度，让业主直观了解园区设施设备运行情况，提升业主对物业服务的信任度。

二是持续强化服务人员专业素养，对全体工作人员的仪容仪表、主动服务意识、礼仪礼节进行持续性实操培训及考核，不断规范服务行为，提升服务质量。

三是深化空巢老人关怀服务，建立完善空巢老人台账，由项目经理、客服主管、楼管组成关怀小组，按照月度开展入户拜访，每周不定时发送信息关怀、上门慰问，日常提供力所能及的帮助，用温情守护空巢老人晚年生活。

四是优化维修上门服务流程，缩短入户维修与报修响应时间，严格要求上门服务人员穿戴鞋套、使用礼貌用语，做到人走地净、工完料清，提升上门服务体验。

同时，常态化开展经理接待日、便民服务日活动，畅通业主沟通渠道，及时收集业主意见建议，精准对接业主需求；成功举办元宵节、38妇女节、二月二龙抬头主题活动，丰富业主精神文化生活，增进邻里情谊，营造和谐友爱的园区氛围。

春添新绿，服务暖心。3月以来，从基础设施的细微焕新到便民服务的精准落地，从绿化环境的精心营造到人文关怀的温情传递，每一项服务，都凝聚着对业主的用心；每一次提升，都承载着守护美好家园的初心。盛世物业将持续倾听业主心声、回应业主期盼，把精细化服务融入日常、落到实处，让每一位业主都能在园区中感受到家的温暖与幸福。