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特殊时期特殊关爱,只为特别的你!

发布者:盛世物业 发布时间:2022-11-07

突如其来的疫情,

犹如一场没有硝烟的战争,

也让很多日常生活中的一些小事,

都变得困难。

虽然疫情隔离了距离,

但总有些温暖不期而遇,

将善意凝结成星火,

点燃心中的曙光。

在支持与守护的背后,

盛世物业人为

因疫情造成各种不便的业主,

足不出户解决“燃眉之急”。

1

“临时照管员”

放心逆行,后方有我

 

一边是尚且年幼仅仅一岁的孩子

一边是“医生”这个关键的本职工作

让她陷入了两难

...

 

星苑小区的这位业主是郑州第二人民医院的医生,特殊时期逆行封闭在医院十余天,却无法回家看望自己的孩子,星苑5号楼的楼管蔡俊华了解情况后,毫不犹豫地承担起“临时照管员”的身份。

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尽管自己每日配送物资、支援项目疫情工作也十分繁忙,她还是会抽出时间前往业主家中,照管孩子,传递换洗衣物和生活用品,关心家人的生活状况。“临时照管员”蔡俊华把一切都打理地井井有条,让业主毫无后顾之忧地“奔赴一线”,待到业主返回后的第一时间,便来到物业中心感谢这位默默付出的楼管。

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2

“代理式儿女”

夕阳亦暖,无限关爱

 

突然的疫情,不仅让业主们手足无措,也让双河居项目的物业工作人员猝不及防,突然的封控导致部分员工无法返岗。面对突然倍增的服务工作,客服主管李荣勤仍然以严密的工作流程和灵活的应急响应,承担起整个小区后方基地“大管家”的职能。

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每天李荣勤都要有条不紊地地传递疫情讯息、安抚业主情绪、帮助业主解决问题、物资逐户配送等,当她了解到4号楼1单元部分业主为独居老人,无法在网上购买蔬菜及生活用品时,担心老人日常生活无人照应,李荣勤主管坚持每天忙里抽闲去慰问这几家老人,并为他们带去蔬菜,馒头,想办法为他们购买一些米面等物资。

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其中,五楼的住户是位老太太,这天打电话到物业前台求助,自己平常吃的抑制高血压的药就剩一天的量了!主管李荣勤听后赶忙联系附近社区工作人员,联系药铺为老人买药,并在第一时间把药送到老人手中。老人家满心欢喜,说不完的感谢话,“每一次疫情发生,楼管及物业都不会忘记我们这些老人”。李荣勤说,虽然只是简简单单的一句话,也是对我们物业工作最大的肯定!

 

3

“全能代养师”

爱屋及乌,做到极致

 

非常时期,在家无人照料的宠物成了部分业主最大的牵挂,为了让隔离在外或者奋战在一线的业主们在疫情期间可以安全放心,玉晖园小区物业服务中心通过微信及电话联系及时响应业主需求。

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在完成物业工作的同时,客服楼管们还化身“全能代养师”,为业主照顾滞留家中的宠物、花草等。除了每日给宠物喂食后,她们还会将宠物的每日状态分享给业主,不仅可以让业主放心,也可以暂时缓解业主的思念之情,因为对于养宠物的他们来说,这些小生命更是他们的家人。

 

4

“跑腿帮帮团”

大事小事,我们代劳

 

特殊时期,来自业主和物业之间的双向信赖也让玉畅园的楼管王征变身“金钱管家”。

 

因为封控,玉畅园二号楼的业主无法及时回家,眼看就要到偿还信用卡的期限了,业主第一时间求助王征楼管,了解到业主的需求后,二话不说赶往业主家中,帮助业主如期偿还,期间王征楼管全程给业主拍照,让业主放心。除了偿还信用卡,帮助业主去银行取生活费,也是王征楼管的“新增业务”,而这一切的跑腿代劳,只为让业主的居家生活更加顺利。


疫情面前,小家皆为大家。疫情居家期间,不少业主的电费水费、燃气卡等需要充值,物业工作人员都积极回应,大事小事,只要您需要的,他们总能想方设法解决。

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抗疫之路终点未至

每每疫情反复之时

物业的工作就变得尤为繁忙

可是他们依然舍弃小家

驻守项目,昼夜不休

无怨无悔地保障着园区的正常运转

特殊时期总能滋生出特殊的关爱

更是因为你们的认可

让我们觉得所有付出很值得

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