8月13日下午4号楼楼宇管家接到孟女士的电话，原来是要感谢维护队员李长海，但由于工作太忙，无法亲自到物业服务中心，写了一封电子版感谢信聊表感谢。
8月11日上午孟女子骑单车携带着一个档案袋去幼儿园给孩子缴费，交费后孟女士想陪孩子一起去新建的幼儿园看一下，当时走的太着急，把档案袋落在了单车的篮子里面。值班的李长海发现了单车里面的档案袋，他想这肯定是业主落下的，就把档案袋先收了起来进行保存，并一直在门岗等待业主来寻。可是一个晚上都过去了，也未等到失主，李长海非常着急又怕是业主重要的东西一直不敢打开看，最后在同事的见证下，他打开了档案袋，原来里面装的是业主的房产证和户口本，根据房本上显示是4号楼业主，于是李长海带着档案袋直接送至业主家。
孟女士看到档案袋时，才后知后觉，对李长海的尽职尽责的工作态度，认真坚持的行为表示非常认可，并称赞他的高尚品德。也非常感谢郦都物业服务中心，用心用力为业主服务。
